青海管局开展电信服务满意度指数测评工作

  金三资讯 1月消息,为了解用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进各电信运营公司不断改善服务工作,提高服务质量,青海省通信管理局2013年12月24日组织召开了电信服务质量用户满意度指数工作专题会议。会议安排布置了2013年度全省电信服务质量满意度指数测评工作,要求利用3个月时间通过预期质量、感知质量、感知价值、感知公平、用户满意度、用户抱怨、用户忠诚度、品牌(企业)形象等八个要素,对青海电信、移动、联通、铁通的固定电话、移动电话、3G手机上网和宽带等业务类型进行多维度全面测评,对各电信运营公司不同类服务质量进行汇总分析和评价,有针对性的整改,切实提高全行业电信服务质量,保护消费者的权益。

  说到增值电信,企业若从事增值电信业务经营就需要办增值电信业务经营许可证,在办理时申请企业需要符合下列要求,具体包括了增值电信业务经营许可证申请单位有在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万元人民币;经营者为依法设立的公司; 有可行性研究报告和相关技术方案;有与开展经营活动相适应的资金和专业人员; 有必要的场地和设施;有为用户提供长期服务的信誉或者能力;最近三年内未发生过重大违法行为;增值电信业务经营许可证申请单位符合国家规定的其他条件。

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