天津管局领导班子接听热线

  金三资讯 12月消息,近期,在中央党校学习的的局长王强非常关心此次接听热线活动,多次打来电话了解活动的开展情况,为了不错过此次联系群众听取群众意见的机会,党校学习结束回到局里后马上就到申诉受理中心接听群众热线。当天早上九点,王强局长来到申诉受理中心,首先向在中心工作的同志们表示深切的问候,然后听取了中心的工作汇报。在接下来一个多小时的时间里,亲自接听和监听了多条申诉热线,内容涉及行风建设、通信质量、携号转网、资费套餐、信号覆盖等多个方面,耐心细致的为电信用户答疑解惑,认真倾听用户对电信服务监管工作的意见和建议。

  在接听完情绪激动的申诉后,王强对接线员们说,用户向中心申诉肯定是在企业无法解决才来的,有时难免带些情绪,这时就要设身处地地想一想,如果我的家人遇到这种事,我是怎么办的。这样一想,对群众自然就理解了、体谅了,能够怀着真情实感受理他们的申诉。王强指出,当前电信行业非常受群众关注,已经成消费投诉热点,“12300”热线接听任务很重,虽然中心全体同志做了大量工作,取得良好成绩,但是必须与时俱进、不断完善工作制度和机制。一要加强动态分析;二要加强设施建设;三要加强队伍建设。

  现在,我们回归正题。企业从事增值电信业务,就需要办增值电信业务经营许可证。在办理审批过程中,需要准备如下的审批材料,包括了公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请;公司的企业法人营业执照副本及复印件;公司经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料;业务发展可行性研究报告和技术方案;增值电信业务经营许可证申请公司概况,包括:公司基本情况,拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况;公司章程,公司股权结构及股东的有关情况;为用户提供长期服务和质量保障的措施等材料。

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